NONVERBAL vs VERBAL Apa yang dikatakan tubuh kita lebih penting daripada apa yang dikatakan mulut kita: cara berbicara, duduk, tersenyum, menggunakan tangan, dsb. MENDEKAP DADA ► menjaga jarak, sikap dingin MENGGERAI atau MENGIBASKAN RAMBUT KE BELAKANG atau MENGGOYANGKAN KAKI atau MENGIBASKAN JAKET atau MEMBENARKAN MANSET ► menyukai seseorang yang tidak jauh dari kita dan sedang memperhatikan kita